Adipocyde®️

Polisi Privasi

Tarikh berkuat kuasa: 30 September 2025

Di Adipocyde, kami menghormati privasi anda dan komited untuk mengendalikan data peribadi anda secara bertanggungjawab. Polisi ini menerangkan data yang kami kumpul, bagaimana kami menggunakannya dan pilihan yang tersedia kepada anda apabila menggunakan adipocyde.com atau berurusan dengan kami.

Data yang kami kumpul

Apabila anda melayari laman, membuat pesanan atau menghubungi kami, kami mungkin mengumpul:

  • nama, nombor telefon dan alamat e-mel;
  • alamat penghantaran;
  • produk atau pakej yang dipilih;
  • kaedah, status dan rujukan pembayaran;
  • maklumat pesanan, penghantaran dan penjejakan;
  • mesej atau pertanyaan yang dihantar kepada khidmat pelanggan; dan
  • maklumat penggunaan laman seperti halaman yang dilawati, interaksi, jenis peranti, sumber kempen dan cookies.

Maklumat yang ditandakan sebagai wajib semasa checkout diperlukan untuk memproses dan menghantar pesanan. Jika maklumat tersebut tidak diberikan, kami mungkin tidak dapat menyelesaikan pesanan anda. Maklumat pilihan hanya perlu diberikan jika anda mahu.

Bagaimana kami menggunakan data anda

Kami menggunakan data anda untuk:

  • menerima, mengesahkan dan mengurus pesanan;
  • memproses atau menyemak pembayaran;
  • mengurus penghantaran, COD dan penjejakan parcel;
  • memberikan khidmat pelanggan dan menyelesaikan isu pesanan;
  • menghantar maklumat penting berkaitan pesanan atau penghantaran;
  • meningkatkan pengalaman dan prestasi laman;
  • mengukur keberkesanan kempen pemasaran;
  • mencegah penyalahgunaan dan melindungi keselamatan operasi; dan
  • memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Checkout dan pembayaran

Pesanan di adipocyde.com diproses melalui sistem checkout kami. Bergantung pada pilihan yang tersedia, anda boleh membuat pembayaran melalui perbankan dalam talian, kad debit atau kredit, pindahan bank, atau Cash on Delivery (COD).

Pembayaran elektronik diproses melalui penyedia pembayaran yang berkaitan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh, kod keselamatan kad atau kata laluan perbankan anda.

Jika anda menghantar bukti pembayaran, kami menggunakannya untuk mengesahkan bayaran dan memadankannya dengan pesanan anda.

Penghantaran dan pengurusan pesanan

Kami berkongsi maklumat yang diperlukan seperti nama, nombor telefon, alamat dan butiran pesanan dengan sistem pengurusan pesanan, penyedia fulfilment dan kurier bagi memproses serta menghantar pesanan anda.

Nombor penjejakan atau kemas kini penghantaran juga boleh dihantar melalui WhatsApp atau saluran hubungan yang anda berikan.

WhatsApp dan komunikasi

Kami mungkin menghubungi anda melalui WhatsApp untuk perkara berkaitan pesanan, pembayaran, penghantaran, penjejakan atau khidmat pelanggan.

Dengan pilihan yang bersesuaian, kami juga mungkin menghantar maklumat promosi atau tawaran. Anda boleh meminta kami menghentikan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui saluran yang sama atau saluran rasmi Adipocyde. Permintaan berhenti pemasaran tidak menjejaskan mesej penting berkaitan pesanan yang sedang berjalan.

Cookies, analitik dan pengiklanan

Laman kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk memastikan laman dan checkout berfungsi, memahami penggunaan laman, mengukur prestasi dan menilai kempen pemasaran.

Teknologi ini mungkin melibatkan Google Analytics dan Google Ads, Meta Pixel dan Conversions API, serta Microsoft Clarity untuk memahami pengalaman pengguna dan interaksi pada laman.

Sesetengah data seperti maklumat peranti, halaman yang dilawati, interaksi, sumber kempen dan pengecam iklan mungkin diproses oleh penyedia berkenaan mengikut polisi privasi mereka.

Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda. Menyekat cookies tertentu boleh menyebabkan sebahagian fungsi laman atau checkout tidak berfungsi dengan sempurna.

Pihak yang mungkin menerima data

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk menjalankan operasi atau menyediakan perkhidmatan kepada anda. Pihak tersebut boleh termasuk penyedia laman dan hosting, penyedia pembayaran, sistem pengurusan pesanan, penyedia fulfilment dan kurier, platform komunikasi, penyedia analitik dan pengiklanan, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

Pemprosesan di luar Malaysia

Sesetengah penyedia teknologi mungkin memproses data di luar Malaysia. Jika ini berlaku, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data dikendalikan mengikut keperluan perlindungan data yang terpakai.

Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk mengurus pesanan, pembayaran, penghantaran, sokongan, keselamatan, rekod perniagaan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan mengambil langkah munasabah untuk memadamkan, menyahidentifikasikan atau melupuskannya dengan selamat.

Keselamatan data

Kami menggunakan langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, perubahan atau pendedahan. Walau bagaimanapun, tiada sistem dalam talian boleh dijamin selamat sepenuhnya.

Hak dan pilihan anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, anda boleh meminta akses kepada data anda, meminta data yang tidak tepat dibetulkan, menarik balik persetujuan apabila berkaitan, meminta komunikasi pemasaran dihentikan atau menghubungi kami mengenai penggunaan data anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi sesuatu permintaan.

Umur minimum

Produk dan pembelian melalui laman ini adalah untuk individu berumur 18 tahun dan ke atas. Kami tidak dengan sengaja menerima pesanan daripada kanak-kanak.

Perubahan kepada polisi ini

Kami boleh mengemas kini polisi ini apabila operasi, teknologi atau keperluan undang-undang berubah. Tarikh versi terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi, sila hubungi Adipocyde melalui: